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La formation en détails

Programme
BLOC DE COMPETENCES 1 : Accueillir le client et analyser sa demande – Proposer une prestation adaptée
Accueillir au salon un client et son chien en langue française et anglaise, in situ ou
téléphoniquement, prendre et/ou gérer les rendez-vous.
Identifier les souhaits du client et la faisabilité du travail. Le conseiller sur le choix de la toilette en fonction du standard de coupe, des besoins de l’animal, l’informer de la durée de prestation
Examiner l’état général du chien, établir un premier diagnostic et en rendre compte au client.
Déterminer le soin et/ou le cosmétique adéquat en fonction des besoins identifiés du chien et en lien avec les souhaits du client.
Répondre aux interrogations du client à propos des techniques utilisées dans le domaine du toilettage et plus généralement à celles relatives au domaine canin.
140 h
BLOC DE COMPETENCES 2 : Organiser et préparer l’espace de travail
Organiser l’espace de travail en respectant les règles d’hygiène et de sécurité en milieu
professionnel
Entretenir les locaux, maintenir les matériels et outils de travail
Réaliser un inventaire du matériel et outils de travail ainsi que des produits de vente et
concourir au renouvellement des stocks
Estimer les besoins en matériels et fournitures nécessaire aux différentes étapes de la
prestation choisie et préparer le poste de travail.
Créer un dossier 1 d’une quinzaine de pages « Création d’un salon de toilettage » tout au long de l’année.
38,50 h
BLOC DE COMPETENCES 3 : Dispenser les soins esthétiques à l’animal
Représenter schématiquement une toilette
Appréhender le comportement du chien en situation de toilettage et s’adapter. En particulier, appliquer les techniques de contention appropriées afin de prévenir tout risque d’agression
Dégrossir le chien (enlever les poils superflus, nettoyer les conduits auditifs, couper les ongles)
Appliquer les techniques de démêlage
Baigner le chien, lui appliquer un éventuel traitement et le rincer
Appliquer les techniques de brushing
Adapter la toilette choisie à la morphologie du chien
Réaliser les finitions à la tondeuse et aux ciseaux (tailler, dégrader, effiler égaliser)
Contrôler la finition
Créer un dossier 2 « Etude d’une race de chien » de 15 pages durant l’année de formation avec 6 dessins du chien choisi
434 h
BLOC DE COMPETENCES 4 : Participer au fonctionnement et au développement du salon de toilettage
Créer et/ou renseigner la fiche client (suivi du chien)
Renseigner le carnet de prise de rendez-vous du salon
Participer à l’aménagement du salon, à la réception, à l’étiquetage des produits et à leur
valorisation
Vendre des services, des cosmétiques, accessoires ou autres produits
Réaliser des encaissements et des factures
Rédiger des courriers
Renseigner des fiches de stock et contribuer à la gestion du stock, participer à l’inventaire
Commander des fournitures
Réceptionner et contrôler une livraison
Créer un dossier 3 d’une quinzaine de pages « Gestion d’un salon de toilettage » tout au long de l’année
122,5 h
Période de formation en entreprise obligatoire
Période en entreprise de 9 semaines découpées en 4 périodes de 2 et 3 semaines
315 h
Accès à la formation
Prérequis
Savoir parler, lire, écrire en français et savoir calculer (niveau 4e)
Modalités d’organisation
1 session par an – Rythme continu 35h/ semaine
Enseignement théorique et pratique presentiel
Modalités de recrutement et d’adaptation du parcours : selon le dispositif d’accès à la prestation
– Information individuelle ou collective
– Evaluation préalable des connaissances générales, des aptitudes, des potentiels d’apprentissage
– Entretien individuel
Accessibilité
Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre référent handicap accueille et informe sur la prise en compte des situations de handicap, s’assure de l’adaptation du suivi pédagogique proposé, mobilise si besoin les structures d’aide à la compensation du handicap et assure une médiation avec les entreprises et les employeurs dans le cadre des parcours.