Objectif
Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour assurer les fonctions d'employé administratif et d'a ccueil, en
maîtrisant les outils bureautiques, les techniques de communication et l'organisation administrative
654h (durée indicative)
Formation qualifiante
Brignoles : du 17/11/2025 au 03/04/2026
Prix : €
La formation en détails
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences
professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités liées à la fonction.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complément aires de spécialisation (CCS) ou des attestations de formation.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
| Programme | |
|---|---|
| RNCP36803BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents | 175 h |
| RNCP36803BC02 – Assurer l’accueil d’une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d’informations internes et externes | 175 h |
| Modules transversaux et complémentaires Communication professionnelle Environnement professionnel et bases du droit du travail Découverte des logiciels métier et outils collaboratifs Techniques de recherche d’emploi Préparation à l’examen | 125 h |
| Période en Entreprise | 175 h |
| EXAMEN TITRE PROFESSIONNEL Mise en situation professionnelle : 03 h 45 min La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties – Mise en situation écrite (durée : 2 h 45) : À partir d’informations et de consignes, le candidat réalise des tâches administratives et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, dans le respect des délais et des procédures, en utilisant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. – Mise en situation orale (durée : 1 heure dont 10 min de préparation) Entretien final : durée 0 h 15 min | 4 h |
| Accès à la formation |
|---|
| Prérequis – Niveau V ou expérience professionnelle équivalente. – Maîtrise des savoirs de base (lecture, écriture, calcul). |
| Modalités organisationnelles et pédagogiques Rythme continu 35h/ semaine (650 heures au total) Enseignement théorique et pratique en présentiel PAE Pratique d’Application en Entreprise FOAD Formation Ouverte à Distance synchrone et asynchrone Session de regroupement à distance |
| Modalités de recrutement et d’adaptation du parcours Adaptation pédagogique possible – Délais d’inscription : 3 semaines – Test des connaissances générales – Test des connaissances techniques – Entretien d’analyse des acquis, adéquation du projet et besoins formatifsn |
| Modalités de financement : Selon dispositifs disponibles – Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) – Financement contrat d’apprentissage – Cette formation peut être prise en charge par France Travail/Région, sous leurs propres conditions d’éligibilité |
| Accessibilité Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre référent handicap accueille et informe sur la prise en compte des situations de handicap, s’assure de l’adaptation du suivi pédagogique proposé, mobilise si besoin les structures d’aide à la compensation du handicap et assure une médiation avec les entreprises et les employeurs dans le cadre des parcours.  |