Objectif
Prix : €
La formation en détails
L’Assistante d’administration commerciale joue un rôle central dans le soutien à l’activité commerciale de l’entreprise. Elle assure la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes, la relation clients et la coordination entre les services internes. Elle contribue à la performance commerciale par la fiabilité des informations, la qualité du service client et le respect des procédures, tout en participant à l’organisation et à l’optimisation des processus commerciaux .
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| Programme | |
|---|---|
| BC01 – Assister l’équipe commerciale Introduction à la fonction commerciale Outils de gestion commerciale et CRM Suivi administratif des ventes Coordination interne et support client Application pratique BC01 | 140 h |
| BC02 – Assister les services périphériques Communication professionnelle Soutien administratif et organisation Gestion documentaire et numérique responsable Gestion administrative et aide à la décision Application pratique BC02 Communication professionnelle | 175 h |
| BC03 – Contribuer à la fidélisation et au développement commercial Prospection et gestion des fichiers clients Veille commerciale et concurrentielle Promotion et engagement digital Fidélisation client et e-réputation Application pratique BC03 | 160 h |
| Bloc de compétences transversal Préparation à l’examen et validation des acquis Accompagnement au projet professionnel et l’accès à l’emploi | 50 h |
| Période en Entreprise | 105 h |
| EXAMEN TITRE PROFESSIONNEL Mise en situation professionnelle (épreuve pratique, sur poste informatique) : 3h30 à 4h00 Entretien technique / entretien final avec le jury (selon organisation du centre) : 30 à 45 minutes | 4 h à 5 h |
| Accès à la formation |
|---|
| Prérequis – Être titulaire d’une qualification de niveau 3 (CAP/BEP) – Disposer de compétences de base en bureautique (traitement de texte, tableur, environnement numérique). |
| Modalités organisationnelles et pédagogiques Rythme continu 35h/ semaine (800 heures au total) Enseignement théorique et pratique en présentiel PAE Pratique d’Application en Entreprise FOAD Formation Ouverte à Distance synchrone et asynchrone Session de regroupement à distance |
| Modalités de recrutement et d’adaptation du parcours Adaptation pédagogique possible – Délais d’inscription : 3 semaines – Test des connaissances générales – Test des connaissances techniques – Entretien d’analyse des acquis, adéquation du projet et besoins formatifsn |
| Modalités de financement : Selon dispositifs disponibles – Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) – Financement contrat d’apprentissage – Cette formation peut être prise en charge par France Travail/Région, sous leurs propres conditions d’éligibilité |
| Accessibilité Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre référent handicap accueille et informe sur la prise en compte des situations de handicap, s’assure de l’adaptation du suivi pédagogique proposé, mobilise si besoin les structures d’aide à la compensation du handicap et assure une médiation avec les entreprises et les employeurs dans le cadre des parcours.  |