Objectif
Permettre à toute personne ayant des bases en anglais, de consolider ses connaissances en langue anglaise afin de bénéficier d’une utilisation de langue dans un contexte professionnel, et d’acquérir le vocabulaire technique et les expressions spécialisées. Suite de parcours possible : accès à l’emploi saisonnier ou touristique ou à une formation professionnalisante (BTS Tourisme, Titre professionnel dans le domaine du tourisme – école de Tourisme)
75h (durée indicative)
Formation qualifiante
Planification en cours - Envoyez un email à contact@acpm.eu pour être recontacté
Prix : 1875 € HT
Indicateurs de performance : 2021
La formation en détails
| Programme | |
|---|---|
| MODULE #1 – « Interagir à l’oral en anglais dans un contexte professionnel » – Savoir se présenter, assurer l’accueil physique et téléphonique, prendre une réservation/commande – Acquérir un vocabulaire spécifique lié au secteur de l’hôtellerie/restauration/tourisme transversal – Identifier les besoins des clients, formuler des conseils et des suggestions – Echanger des informations avec des collègues de travail en anglais – Décrire un produit, un bien et un service – Répondre aux réclamations | 35 h |
| MODULE #2 – « Faire évoluer ses compétences écrites en contexte professionnel» Prendre des notes, remplir un formulaire Repérer les informations pertinentes à partir d’un document écrit Produire des documents professionnels écrits structurés (e-mail, lettre, synthèse) | 21 h |
| MODULE #3 – « Développer des compétences interculturelles » Repérer le style et le mode de communication d’une clientèle internationale Se familiariser avec les différents accents | 7 h |
| MODULE #4 – « Se préparer à la certification TOEIC » S’approprier la méthodologie propre au TOEIC Entrainement à la certification et feedback Certification | 12 h |
| Accès à la formation |
|---|
| Prérequis Avoir un niveau A2 en langue anglais (obligatoire) S’impliquer dans un parcours d’insertion socio-professionnelle |
| Modalités d’organisation Plusieurs sessions par an – Rythme continu 35h/ semaine Enseignement théorique et pratique presentiel |
| Modalités de recrutement et d’adaptation du parcours : selon le dispositif d’accès à la prestation – Information individuelle ou collective – Evaluation préalable des connaissances générales, des aptitudes, des potentiels d’apprentissage – Entretien individuel |
| Modalités de financement : Selon dispositifs disponibles Cette formation peut être prise en charge par Pôle Emploi, sous conditions d’éligibilité Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) |
| Accessibilité Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre référent handicap accueille et informe sur la prise en compte des situations de handicap, s’assure de l’adaptation du suivi pédagogique proposé, mobilise si besoin les structures d’aide à la compensation du handicap et assure une médiation avec les entreprises et les employeurs dans le cadre des parcours.  |